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VoIP 语音系统解决方案 ( 时间:2009-4-29)


    
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      VoIP 即 Voice over Internet Protocol,是一种以IP电话为主,并推出相应的增值业务的技术。随着互联网的快速发展和广泛应用,企业可以充分利用现有LAN(局域网)和WAN(广域网)投资,将语音和数据应用整合到统一IP网络之中,共享数据网络,而不需要额外的语音网络,不需要使用公共电话资源,从而大幅度降低通讯支出。
    松下Panasonic、东芝Toshiba 的 IP PBX 交换机为企业的 Voip应用提供了解决方案。
1.采用IP电话,建立远程分机:IP-PBX 交换机可以通过互联网建立远程IP分机,采用IP电话机,就可享有交换机本地分机的功能和便利,如转接分机即可直达异地,分机间通话免费、便利召开电话会议等等。 
    由于在有网络环境的地方就可以设立远程分机,也为在家庭办公SOHO的人士,商务人士在商旅途中的通讯联络提供了方便的解决方案。 可用于IP分机的电话机也有多种选择:
 
             
2.Voip 组网降低总公司和分公司的通话成本:当总公司和分公司因业务繁忙,各自设立电话交换系统的时候,可以通过IP中继或SIP中继进行组网,网内电话以分机方式通讯,拨打外线可以通过自己交换机的PSTN公网,也可以利用路由通过网内其他交换机的外线出局,最大限度节省话费,做到资源共享。同样,在网内的电话可以尽享交换机的便利功能,如分机免费通话、电话会议、语音信箱共享等等。
   
3.通过IP数字中继降低通话成本:纯IP-PBX交换机可以和IP中继运营商提供的IP中继连接,将IP中继作为交换机的IP外线接入交换机,可应用IP外线对外联络,从而降低通话成本。
4.应用Voip建立分布式呼叫中心:可以通过IP PBX 交换机, 应用Voip建立分布式呼叫中心,以达到以下便利:在呼叫中心1忙线、无应答、或夜间无人工作时,将客户来电转达呼叫中心2或家里,随时做到贴心服务;还可以在劳动力低廉的地区建立呼叫中心来处理客户服务,降低运营成本。
          
 
 
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